服務條款

1. 隱私政策

• 蒐集目的：訂單管理、卡片運送、鑑定狀態通知、客服支援、費用結算。
• 蒐集資料：註冊時提供之 Email；建立訂單時自願提供之電話、寄件地址、面交資訊。敏感欄位（Email、電話）以 AES-256 加密儲存。
• 資料用途：個人資料僅用於平台服務範圍內，不會販售、出租或無故揭露給第三方。運送所需資料會分享給物流夥伴（如 7-ELEVEN）以完成配送。
• 保存期限：個人資料保存至您的帳號存續期間。您可隨時透過「我的個資」更新或刪除；如需刪除帳號，請聯繫客服。
• 您的權利：您有權查閱、更正、刪除或限制處理您的個人資料，並可選擇停止後續蒐集。
• 資訊安全：本平台採用 HTTPS 傳輸加密、密碼雜湊儲存、以及 CSRF/XSS 防護，保障您的資料安全。

2. 服務範圍

本平台為卡牌鑑定代收服務，協助用戶將收藏卡牌送往美國 TAG 或 PSA 進行專業鑑定與評級。平台僅提供代收、運送及訂單管理服務。鑑定結果由鑑定公司獨立判定。

3. 用戶責任

用戶應確保所送件之卡牌皆為合法擁有之原件，嚴禁提交贓物、偽冒品或違反法律之物品。用戶應提供正確聯繫方式。送出訂單即表示同意支付相關費用並接受本條款所有規定。

4. 鑑定結果

鑑定結果由 TAG / PSA 獨立判定。本平台不保證分數。評級為鑑定公司之專業判斷，不得據以對本平台申請退款、重新評級或賠償。

5. 費用與付款

各鑑定方案費用於建單時明確顯示，包含鑑定費、申報費（申報值超過 NT$1,000 時加收 1%）及運費。費用一經確認即不得退還，除非本平台未完成服務。拆殼服務每張 NT$200。所有付款透過綠界 ECPay 安全處理。

6. 運送與風險

選擇 7-ELEVEN 店到店者應妥善包裝（建議使用卡套、硬殼、防撞信封）。運送途中遺失、損毀或誤送，本平台將協助申請理賠，但對物流公司造成之損失不負賠償責任。面交者於現場確認卡況，交接後責任轉移至本平台。

7. 處理時程

標準來回流程約 2 個月（從本平台收到卡片至鑑定完成回寄）。實際時程視鑑定公司當期排隊、節假日及通關情況而定。本平台對延遲不負賠償責任，但會即時更新訂單狀態並主動通知重大變動。

8. 訂單取消

在本平台尚未將卡片寄往鑑定公司前，用戶可聯繫客服取消訂單並獲退款。卡片寄出後不得取消或退款。若您付款後無法寄出卡片，請於 7 日內聯繫客服。

9. 收件驗收

收到鑑定完成之卡片時，您須在拆封前對包裹外觀、開箱過程、卡片數量與殼況進行「連續不中斷錄影」——此保護雙方權益。未錄影即拆封者，本平台與物流公司皆難以有效調查遺失、損毀或瑕疵爭議。請保留影片至少 30 日。任何異常請於收件後 48 小時內連同完整影片回報客服。

10. 條款修改

本平台保留隨時修改本條款之權利。修改後之條款於公告時生效，繼續使用即視為接受。重大影響消費者權益之變更將透過電子郵件或平台公告通知。